本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，南京新百新增1件消费者投诉公示上上策，详情如下：
被投诉企业：南京新街口百货商店股份有限公司投诉基本信息：2025年09月02日，消费者诸**（手机尾号 9066，用户ID ****4692）反映其于2025年09月02日通过现场购买机械手表。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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